Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima
- Tietoturva että Luotettavuus
- Maksumenetelmät että Kotiutukset
- Tarjoukset ja Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Laaja Pelivalikoima
Fantasino esittää käyttäjillemme lähes 2000 monipuolista peliä, mitkä ovat perusteellisesti valittu yhdessä alan parhaiden toimittajien yhteistyössä. Valikoimamme sisältää kaiken perinteikkäistä hedelmäpeleistä moderneihin peleihin, että livedealerpeleihin, missä todelliset krupieerit tarjoavat aidon kasinotunnelman suoraan kotiisi.
Partnerinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming, mitkä lukeutuvat jokainen mainettaan huippuluokan tasosta sekä reiluudesta. Pelikirjastomme päivittyy säännöllisesti tuoreimmilla peleillä, mikä takaa että asiakkaamme löytävät jatkuvasti jotakin jännittävää tai kokeiltavaa pelattavaksi. casino Fantasino toimii kaikessa Malta viranomaisen myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/111/2004, myönnetty 1. elok. 2018), joka takaa palvelumme läpinäkyvyyden sekä legitiimiyden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Turvallisuus että Luotettavuus
Käyttäjien turvallisuus kuvastaa toiminnassamme keskeinen huolenaihe. Käytämme toimialan kehittyneintä SSL-teknologiaa turvataksemme jokainen henkilökohtaiset tiedot ja maksuliikenteen. Tietosuojakäytäntömme vastaavat huolellisesti Euroopan unionin kattavaa tietosuoja-asetusta (GDPR), ja jokainen asiakastiedot säilytetään suojatusti suojatuilla palvelimilla.
Turvallinen pelitoiminta edustaa olennainen elementti palveluamme. Tarjoamme asiakkaillemme monia työkaluja pelitoiminnan seurantaan:
- Talletusmaksimoiden asettaminen päiväkohtaiselle, viikko- tai vaihtoehtoinen kuukausille
- Tappiorajojen määrittely auttamaan budjettien hallitsemisessa
- Pelituntien aikarajat estämään kohtuuttoman pelikäytöksen
- Itsesulku väliaikaisesti tai vaihtoehtoisesti pysyvästi
- Todellisuustarkistukset, jotka automaattisesti muistuttavat käytetystä ajasta että pelatusta määristä
Maksumenetelmät että Kotiutukset
Fantasino mahdollistaa kattavaa valikoiman maksumenetelmiä, jotka tulevat suunniteltu erityisesti Suomen käyttäjille toimiviksi. Hyväksymme niin klassikot tilisiirrot sekä nykyaikaiset e-lompakot, mahdollistaen mukautuvuutta jokaisen asiakkaalle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Sujuvat Kotiutukset Ei Viivytyksiä
Kotiutusprosessimme on rakennettu erittäin ripeäksi että sujuvaksi. Sitten kun käyttäjätilisi on asianmukaisesti varmennettu, enemmistö nostot käsitellään 24 tuntia sisällä. Trustly-nostot tapahtuvat tyypillisesti jopa vain muutamassa h aikana, mikä tekee varojen siirtämisen kasinotililtä pankkiin ennätyksellisen helpoksi.
Tarjoukset sekä Kampanjat
Fantasino palkitsee asiakkaitaan huomattavasti vaihtelevien tarjousten ja erikoistarjousten välityksellä. Tervetuliaispaketimme tulee suunniteltu antamaan tuoreville pelaajille vahva startti, samalla kun pitkäaikaiset pelaajamme hyötyvät pysyvistä eduista VIP-ohjelmamme puitteissa.
Bonussäännöt on laadittu ymmärrettävät sekä reilut, ilman piilotettuja ehtoja. Kierrätysvaatimuksemme lukeutuvat alan keskitasolle, sekä avoin viestintämme takaa, jotta kukin pelaaja käsittää täysin bonusten ehdot jo ennen sen käyttöönottoa.
Kanta-asiakasohjelma Pitkäaikaisille Pelaajille
Loyaliteettiohjelmamme sisältää lukuisista portaista, joissa kukin tarjoaa jatkuvasti merkittävämpiä palkintoja:
- Pronssitaso – Perusedut sekä ripeämmät kotiutukset
- Hopeaportaikko – Nostetut talletuslimiitit sekä dedikkoitu asiakaspalvelu
- Kultainen – Ainutlaatuiset edut että oikeus päästä erikoistapahtumiin
- Platinum – Yksilöllisesti suunnitellut kampanjat että erityiset cashback-tarjoukset
- Timanttitaso – Poikkeuksellisen VIP-kohtelu sekä maksimoidut edut
Asiakaspalvelu
Tukitiimimme toimii käytettävissä kellon ympäri 7 viikonpäivää viikko. Esitämme palvelua suomenkielellä kielellä chat-toiminnon, emailin sekä puhelimen välityksellä. Tyypillinen vasteen antamisaika chatissa ylettää vain pari min, mikä garantoi pikaisen apupalvelun kaikissa tilanteissa.
Asiakaspalvelijamme ovat valmennettuja perinpohjaisesti hallitsemaan kaikki pelitilankamme osa-alueet, ja he kykenevät tukemaan yhtä lailla teknisten ongelmien kuin myös pelitoiminnon tarkentamisessa. Tavoitteenamme on selvittämään kunkin kontaktin jo ensimmäisellä kontaktikerralla, joka ilmenee vahvoissa tyytyväisyyspisteidemme.
Usein Esitetyt Kysymykset
Nettisivuillamme sijaitsee monipuolinen kysymys-vastaus-osio, joka kattavasti antaa vastauksen yleisimpiin tiedusteluihin yhtyen tilitoimintoihin, bonusasioihin, pelivalikoima että rahaliikenteeseen. Osio pidetään ajan tasalla jatkuvasti asiakkaiden viestin perusteella, jolla varmistetaan että informaatio pysyy aina päivitettynä että toimivana. Useissa jutuissa pelaajat havaitsevat vastaukset ongelmiinsa heti vailla tarvetta tavoittaa tukitiimiä, mikä tehostaa haasteiden selvittämistä entisestään.
